Nu va asteptati la cine stie ce secrete 
, primii pasi catre o agentie de turism sunt cei care tin de infiintare/birocratie. Asadar cei care aveti deja o agentie de turism – ne vedem mai tarziu, pentru cei care doresc sa isi faca o agentie iata mai jos pasii in linii mari.
1. Agentiile de turism sunt de doua feluri:
- touroperatoare, vinde in nume propriu sau prin intermediari pachete de servicii proprii
- detailista, vinde pachete de servicii apartinand unei agentii touroperatoare
Alegeti una dintre variante in functie de tipul de servicii pe care doriti sa le vindeti dar si de investitia pe care o prognozati.
2. Infiintati sau cumparati o firma. Din pacate aici nu va pot ajuta cu prea multe informatii dar va pot spune ca , codurile CAEN sunt 7911 pentru agentiile detailiste si 7912 pentru agentiile touroperatoare. Daca nu ma insel acesta trebuie sa fie codul CAEN principal.
3. Gasiti un sediu. Pentru a obtine licenta de turism agentiile detailiste trebuie sa dispuna de un spatiu de vanzare de minim 10 mp iar cele touroperatoare de minim 16 mp.
Sper ca nu mai trebuie sa va spun ca spatiul trebie sa fie dotat , curat si usor accesibil.
4. Aveti nevoie de un brevet de turism. Pentru a il obtine fie aplicati chiar voi pentru unul (criteriile intr-un articol urmator) sau angajati un manager care are un asemenea brevet.
5. Luati legatura cu Departamentul de Autorizare si Control de la Ministerul Turismului si depuneti actele pentru obtinerea licentei . Datele de contact le gasiti aici : http://www.turism.gov.ro/ro/site/57/directia-generala-de-control-autorizare-si-privatizare/
6. Dosarul depus la Minister trebuie sa contina: cerere tip, certificat constatator de la Registrul Comertului (poate fi inlocuit cu CUI, act de spatiu, act constitutiv) copie contract de munca manager, copie brevet de turism manager, dovada plata a taxei de licentiere.
7. Asteptati 30 de zile timp in care cei de la Minister va vor face o vizita si va vor anunta daca ati primit sau nu licenta. Revedeti in perioada asta planul de afaceri, studiati concurenta, faceti contracte, jucati la LOTO etc….
In 7 pasi simpli puteti avea propria agentie de turism. Mai ramane doar sa o duceti catre succes…
Succes
PS – De curand am vazut o licenta de turism pentru o agentie pe care era specificat ceva de genul : “Fara activitate cu publicul”. A mai vazut cineva o astfel de licenta? Stiti cumva in ce conditii se acorda?
Comenteaza prin Facebook
Powered by Facebook Comments
Corina Georgescu says:
O asemenea licen?? se d? agen?iilor touroperatoare care nu lucreaz? cu publicul, pot avea sediul ?i mai sus de etajul 1 ?i în general sunt licen?e pentru agen?iile care lucreaz? mai mult online, sau pentru sediile de agen?ii în care se lucreaz? la produc?ie.
Da, sunt multe.
Marius says:
Multumesc Corina! Sper sa fie o chestie constient aleasa si nu o faza de genul : nu avem conditii, avem un sediu mizerabil asa ca hai sa cerem o licenta fara program cu publicul. Daca e vorba de o pozitionare de nisa, sunt de acord cu o asemenea licenta dar nu pentru a eluda niste conditii de bun simt legate de dotarea sediului.
Pingback/Trackback
Cum se obtine brevetul de turism | Blog Turism
Pingback/Trackback
Blog de turism » Blog Archive » Ce am citit 23.02
Razvan Radu says:
Astfel de licente se acorda agentiilor ce lucreaza exclusiv online iar in Romania exista destule web site uri ce lucreaza ca o Agentie de Turism iar ei folosesc asa numitele contracte la distanta.
Probabil spata respectiva ii ajuta sa aiba un sediu oriunde intr-o cladire nu neaparat stradal si posibil sa nu aiba nevoie de toate celelalte avize Mediu, PSI etc.
eurotur says:
Am citit articolul vostru legat de primii pasi pentru o agentie de turism. vreau insa sa ma refer la cele care au obtinut deja licenta si care se plang de situatia grea din turism, de lipsa banilor… Noi spre exemplu le-am pus la dispozitie o platforma gratuita, http://www.eurotur.ro in care sa isi inscrie agentia si oferte nelimitat. Vedem insa ca multi se plang de lipsa clientilor, dar nici nu ar da cateva clickuri pentru a-si face cunoscute ofertele, pentru a-si spori sansele sa prinda clienti….
alex says:
Licenta pe care este mentionat FARA LUCRU CU PUBLICUL se poate acorda si pentru situatia in care optati pentru un birou la etaje superioare ( mai sus de etajul 1 ) si nu doar pentru agentiile de turism online.
Marius says:
Salut Alex,
Multumesc pentru comentariu. Interesant , cine ar vrea sa nu aiba lucru cu publicul dar sa fie si agentie touroperatoare. Stii un caz concret pe care ni-l poti spune?
florin says:
eu chiar sunt interesat sa deschid o agentie touroperator online..n-am inteles exact care sunt cerintele..banuiesc ca sediul nu mai are nici o importanta in acest caz..in acelasi timp, nu am nevoie de nici un angajat, pentru inceput ma descurc singur..stiti cumva cui ar trebui sa ma adresez?
Marius says:
Nu prea vad logica in a fi touroperator fara niciun angajat dar ma rog…
Directia de autorizare din ministerul turismului
Serviciul Autorizare
Tel. secretariat: (+40) 0372 144 039
Fax: (+40) 0372 144 0 37
e-mail: autorizare@mturism.ro.
Mihai-Grecia says:
Toouroperator online…asta-i tare
)))
Spune-le si celor de la minister de ce noutate ai inventat.
Marius says:
Exista, nu inteleg care este problema din punctul tau de vedere.
Din punctul meu de vedere un touroperator nu poate exista cu un singur angajat. Nu atunci cand scopul tau este sa oferi servicii de calitate.
Daca esti revanzator, da, sunt de acord ca poti sa o faci cu un singur angajat.
Mihai-Grecia says:
Din doua motive: primul l-ai expus tu, corect. Al doilea motiv este ca insasi definitia unui touroperator in lege, se refera la constructia (conceperea) de programe turistice, ceea ce conduce obligatoriu si la organizarea acestora. Sa-mi arate mie cineva cum reuseste el sa centreze, el sa dea cu capul. Unde m-ai pui faptul ca vrea exclusiv online, zice colegul de postare si precizeaza ca nu-l intereseaza sediul. Ei bine eu in Romania si in strainatate nu cunosc vreun tour-operator fara sediu comercial (nu ma refer la cel social). Ca tour-operator pe langa vanzarile directe, mai ai si agentiile detailiste nu? Ce agentie detailista va lua spre revanzare programele unui tour-operator care nu are un sediu comercial? Care este exclusiv online? Cum organizeaza colegul de postare, de exemplu un circuit turistic in tara “x”? Si mai am o mie una de intrebari pe tema asta. Eu cred ca mai degraba, colegul a vrut sa zica ca-l intereseaza sa-si faca o agentie turistica online,detailista, nu tour-operator in sensul strict.
Vlad says:
“Sa-mi arate mie cineva cum reuseste el sa centreze, el sa dea cu capul.”
Uite, eu de exemplu.
Organizez tururi private, organizate exclusiv la cerere, pentru individuali.
Am propriile tururi, pe care le vand exclusiv online, si nu am nevoie de un spatiu in care sa ma intalnesc cu clientii. La fel, nu am nevoie de agentii care sa faca reselling.
In ceea ce ma priveste pe mine, legea din Romania e depasita de timpuri. Turismul online este o realitate (chiar eu fac parte din ea), si daca tipul meu de business nu necesita un sediu de “minim 16mp”, de ce ar trebui sa fiu obligat prin lege sa il am? Daca nu imi intra nici un client sau reprezentant al unei agentii detailiste in birou, ce importanta are daca sunt la etajul intai sau zece, daca am intrare separata sau nu?
Pana la urma, e treaba mea in ce spatiu lucrez, si e treaba mea daca am FAX sau nu. Daca modelul de business e gresit, dau faliment. Daca merge, fac bani, si mai dau si la Stat din ei.
Mai exista si alt gen de tur operatori decat cei pe care ti-i imaginezi tu, care lucreaza cu mii de turisti si zeci de grupuri pe an.
“Cum organizeaza colegul de postare, de exemplu un circuit turistic in tara “x”? ”
Haha. Adica daca nu am minim 16 mp spatiu in birou, intrare separata si sunt mai sus de etajul unu, inseamna ca nu pot, in nici un caz, sa iau legatura prin mail cu agentii partenere de la celalalt capat al lumii pentru a organiza un tur.
Aproape ca te-as crede, daca propria experienta nu mi-ar spune ca gresesti.
Marius says:
Sunt perfect de acord ca multe reglemantari sunt depasite dar trebuie sa incercam sa privim si dintr-un alt unghi pentru a intelege pozitia ministerului sau al autoritatilor. Iti dau un exemplu care cumva se potriveste desi e putin fortat:
Eu sunt o mare firma care cauta francizati in toata tara. Platesc pentru ei reclama la TV si le asigur furnizorii si procedurile de lucur. Pentru asta le impun niste reguli de genul sa aiba vitrina de 3 m si telefon mobil pe Orange.
Inlocuieste firma cu statul roman si francizatii cu agentiile de turism si cred eu ca anumite colisitari vor parea mai logice. Statul (ar trebui sa investeasca ) investeste anumite sume in promovare, crearea climatului macro economic si altele prin urmare e ok sa iti solicite ca si tu sa ai un minim de conditii chiar daca ele pot parea uneori mai ciudate. Poate ca nu sunt foarte corect exprimate si se mai poate lucra la ele ….
Mihai-Grecia says:
@Vlad:
Eu mi-am expus opinia cu referira directa la definitia de tour-operator online. Nu am zis nicaieri ca nu poate functiona ca agentie de turism online. Departe de mine gandul.
Reiterez, tour-operator online presupune mult mai mult decat iti imaginezi tu. Si nu e vorba numai de partea juridica ci si de perceptia clientilor, conditile care trebuiesc indeplinite referitoare la patrimoniu – mijloace de transport, contracte de garantie, etc.
sorin says:
BUNA SEARA. INTENTIONEZ SA INFIINTEZ O AGENTIE DE TURISM. CONSIDER CA IN ZONA IN CARE LOCUIESC AR FI NECESARA O ASTFEL DE INTREPRINDERE. PROBLEMA MEA ESTE CA NU STIU IN CE CONSTA ACTIVITATEA UNEI AGENTII. AM INTELES CA AGENTIA TUROPERATOARE PRODUCE PACHETELE TURISTICE PE CARE LE VINDE APOI DIRECT TURISTILOR SAU AGENTIILOR DETAILISTE. MA INTERESEAZA MAI IN DETALIU ACTIVITATILE ACESTORA – DACA SE POATE UN SITE UNDE AS PUTEA GASII INFORMATII IN ACEST SENS SAU IN ULTIMA INSTANTA, O AGENTIE LA CARE AS PUTEA EFECTUA O PERIOADA DE STAGIATURA.
Marius says:
1. Nu mai scrie cu majuscule
2. Daca ai nevoie de site-uri pentru informatii si nu stii nimic despre activitatea unei agentii nu e cazul sa incepi aceasta afacere acum.
3. Daca ai foarte multi bani (peste 100 000 euro ) disponibli ignora sfaturile de mai sus si mergi mai departe
sorin says:
Multumesc Marius!
Vlad says:
Raspund aici, pentru ca pe masura ce apar raspunsuri, spatiul devine tot mai ingust, pana la punctul in care butonul “raspunde” dispare:)
@marius: intr-adevar, exemplul tau nu e perfect. In cazul francizei, e decizia mea daca vreau sa semnez respectivul contract sau nu, iar in urma contractului respectiv, cel care imi vinde franciza are la randul lui obligatii cat se poate de clare.
In cazul Statului roman, imi iau taxele si fac promovarea pe care o aleg tot ei, asupra careia eu nu am nici un control. Mai mult, nu am absolut nici un motiv sa cred ca promovarea facuta de Minister e mai eficienta decat una facuta de mediul privat. Aste pentru ca Ministerul se joaca pe banii altora. Ultima campanie, cu “Carpathian Garden”, e un exemplu foarte clar.
Chiar si asa, mi se pare OK sa trebuiasca sa indeplinesc anumite conditii pentru a putea avea o agentie tour operatoare. Insa, in ochii Ministerului, toti tour operatorii sunt aruncati intr-o singura galeata, cu toate ca, in functie de activitate/volum/modalitate de vanzare suntem cat se poate de diferiti. Un mod profesionist de a aborda problema ar fi acordarea de licente bazate pe criteriile de mai sus. Dupa cum am zis, din punctul de vedere al Ministerului, ce fac eu acum e activitate de tour operator. Cu toate astea, nu am nici cea mai mica nevoie de Minister sa imi spuna cat spatiu am nevoie, ce echipament imi trebuie in birou, si la ce etaj ar trebui sa am sediul.
@mihai – grecia: da, tour operator presupune mai mult decat ce imi imaginez eu (cu toate ca eu ma refeream la ceea ce fac eu de fapt, nu la cum imi imaginez ca ar arata activitatea unui tour operator). Dar, in acelasi timp, tour operator, inseamna si mult mai putin (ca tipuri de activitate) decat definitia acceptata de tine. Problema e, asa cum am zis mai sus, ca Ministerul nu face nici o diferenta aici, si imi impune cerinte si criterii care nu au nici o legatura cu nevoile business-ului meu, si mai ales, care nu au nici un efect asupra calitatii serviciilor pe care le ofer.
Mihai-Grecia says:
Una peste alta, amandoi avem dreptate si totodata amandoi gresim pe undeva.:)
In opinia mea, repet doar opinia mea, este ca reglementare domentiului de turism este normala. Impartirea pe detailista, tour-operatoare, online etc cat si anumite cerinte care trebuiesc impuse: spatiu, dotari, etc. Eu sunt de acord si as promova chiar impunerea prin lege a unei garantii.
Vlad says:
@mihai-grecia: nu am nimic impotriva unei incercari de reglementare, ci am ceva impotriva modului prea general in care e redactata legea. Dupa cum am spus, cu toate ca activitatea pe care eu o desfasor in acest moment e catalogata (pe buna dreptate) “tour operator”, sunt multiple diferente intre tipul de servicii pe care il ofer eu si cele oferite de marile agentii, unde se organizeaza grupuri, e nevoie de ticketing, asigurari de tot felul, etc. Iar aceasta diferenta ar trebui sa se regaseasca si in modul de reglementare/licentiere.
Nu sunt de acord cu impunerea prin lege a unui tip de spatiu sau unui anumit standard de dotari, pentru ca succesul unei afaceri e masurat de satisfactia clientilor, nu a impingatorilor de hartii din Minister, sau a unor parlamentari care voteaza legile care imi reglementeaza mie afacerea fara sa aiba idee ce voteaza.
Daca am agentie si decid ca am nevoie de FAX, imi cumpar. Daca decid ca trebuie sa inchiriez un sediu stradal pentru ca genul de business pe care il am necesita vizibilitate, o voi face.
La fel, daca nu vreau sa investesc in cele de mai sus dar in schimb investesc in crearea unei puternice prezente online si ma concentrez pe clienti care prefera sa cumpere produsele mele online, e din nou treaba mea, pentru ca sunt banii mei, pana la urma. Daca am clienti satisfacuti, atat eu, cat si Statul incasam bani. Daca nu, nu. Prefer sa las piata sa decida, nu o institutie ca Ministerul.
Cat despre garantie, de ce? Daca am respectiva suma, e vreo garantie ca ma si pricep la ceea ce fac? Sau ca voi oferi servicii de calitate? Mai exact, ce ar garanta respectiva garantie? Asta in afara faptului ca ar impiedica oameni creativi, cu idei noi, dar fara sume respectiva in buzunar sa inceapa o afacere in domeniu?
Repet: in viziunea mea, piata (clientii) sunt cei care valideaza o afacere, nu Statul. Sunt de acord cu un anumit nivel de reglementare pe piata, dar la modul in care reglementarea se face acum, mie imi pune mai mult bete in roate decat ma ajuta. Bineinteles, asta in timp ce Statul care a inventat respectivele reglementari nu are vreo problema in a-mi baga mana in buzunar de fiecare data cand are ocazia.
Un alt exemplu: in Bulgaria, cerintele pentru infiintarea unei agentii sunt mult mai relaxate. Intr-adevar, exista o taxa de licentiere in jur de 2500 de euro, dar in cazul in care esti tour operator, poti lucra si de acasa, atata timp cat nu iti intra clienti in birou. Asta ca sa nu mai vorbim de impozit pe profit de 10%, si pe dividende de 5%.
Mihai-Grecia says:
Sunt corecte argumentele tale si nu le pot contrazice.
Si eu pot sa vin cu argumente in sprijinul celor afirmate de mine.
De aceea consider ca drumul de mijloc este cel care impaca ambele moduri de gandire.
Dupa mine, turismul, la noi este destul de binisor reglementat, evident ca este intotdeauna loc de mai bine.
In ceea ce priveste fiscalitatea, problema asta nu tine numai de turism este generala si chiar nu are sens sa o punem pe tapet.
Radu says:
Draga Vlad… nu inteleg cu tu ai o afacere si habar nu ai ca tot ceea ce sustii tu ca ai vrea sa se intampla defapt se poate face. Legea este destul de maleabila’. Nu te obliga nimeni daca esti tour operator sa ai sediu deschis la strada sau sa ai fax sau mai stiu eu ce….. si tocmai cum zici tu, piata te obliga uneori.
Alex says:
Buna ziua, daca aveti amabilitatea de a-mi raspunde, va rog frumos doresc sa stiu si eu niste detalii despre activitatea unei agentii de turism. Am fost angajat de curand la o agentie de turism care inca nu are angajata o persoana cu brevet I.A.T.A. si nici eu nu posed inca. Imi puteti spune daca exista posibilitatea vanzarii de bilete de avion, autocar etc. catre clientii care doresc sa cumpere doar bilete? Si daca exista, care este acea posibilitate. Am incercat sa aflu pe forumuri dar inca nu am un raspuns. Sunt nou in domeniu si nu am pe cine sa intreb.
Va multumesc anticipat.
Alex
Marius says:
Agentiile de turism au dreptul de a vinde bilete de avion fara nicio acreditare suplimentara. Trebuie doar sa apelati la o agentie acreditata IATA pentru a va emite biletele de avion. Puteti alege sa lucrati cu orice agentie mare IATA care are agentii revanzatoare/subagenti. toate agentiile mari au astfel de programe in care voi deveniti revanzatori pentru ei si lucrati conform unor criterii specifice. Incearca la Happy Tour, Eximtur, Aerotravel, Vola.ro , Hotelcon etc…
Alex says:
Va multumesc pentru indicatii. As mai avea intrebari, despre asigurarea unui client in cazul in care el nu are asigurare medicala in momentul plecarii in strainatate, agentia noastra are polita intocmita, dar nu cunosc procedura in acest caz.Cum se face?
De exemplu, daca vine un client si vrea sa achizitioneze un pachet turistic, nu are asigurare, pp ca agentia tour-operatoare cu care avem ctr ne trimite factura per-total cu tot cu avion etc, dar cum ii fac asigurarea.
Marius says:
Referitor la a doua intrebare de mai jos. Sper sa nu te superi pe mine dar ai nevoie de un curs de agent de turism, de un pic de practica intr-o agentie mai mare sau orice altceva ca sa te ajute…
Nu prea stiu cum sa iti explic cum se face o asigurare medicala… Vorbesti cu furnizorul de asigurari medicale si il rogi frumos sa te invete.
Alex says:
Nu ma supar si va dau dreptate, va multumesc pentru raspunsuri.
Stefan says:
Buna ziua,
Din comentariile voastre si din legislatie nu mi-e clar.. Pana la urma pot exista agentii care sa funcntioneze doar online si care nu au sediu ? Sau sediul de min 10mp este o conditie pentru obtinerea licentei?
Multumesc
Marius says:
Din cate inteleg eu legea exista urmatoarele aspecte care se completeaza reciproc:
- agentiile de turism detailiste au nevoie de minim 9 mp de spatiu pentru a functiona
- o agentie de turism poate cere o licenta fara lucrul cu publicul, agentie de turism online
Cred ca cele doua nu se exclud, chiar daca nu lucreaza cu publicul aceasta agentie va avea nevoie de un sediu in care sa lucreze angajatul sa primeasca controale sau arhiveze documente, sa aiba intalniri cu furnizorii etc. Prin urmare cred ca este nevoie ca persoana care face autorizarea sa aiba dovada ca acest spatiu exista chiar daca el nu este amenajat/pregatit pentru lucrul cu publicul.
Evident este mai mult o parere personala corpul de autorizare si control din minister poate da un raspuns mai corect.
anca says:
Buna,
Urmaresc de ceva timp blogul tau si apreciez mult ca ai timp sa citesti si sa raspunzi intrebarilor noastre.
Eu detin brevetul de turism, l-am dobandit datorita masterului meu (2 ani-management turistic si hotelier).
Mi-as dori sa imi deschid o agentie de turism dar pentru ca nu am experienta practica, am o retinere (teorie am destula dar am nevoie de practica, cred eu).
Imi place acest domeniu, dar nu stiu ce sa fac si aici am nevoie de un mic sfat, tu ce ai face daca ai fi in locul meu?:
-ai deschide o mica agentie detailista cu un singur angajat
sau
-ai crea un site unde ai vinde online pentru inceput.
Iti multumesc pentru timpul acordat!
Anca
Marius says:
Buna Anca,
Foarte frumoasa intrebarea…
De fapt tu oscilezi intre a avea o agentie (online) si a avea o agentie (offline). Eu personal ti-as recomanda sa capeti experienta prima data printr-un job la o agentie de macar 6 luni ca sa intelegi in ce te bagi. Desigur daca bugetul tau este destul de mare incat sa iti permita sa deschizi o agentie si sa mergi pe pierdere o perioada pana inveti…este si asta o solutie.
Uite mi-a venit o idee acum in timp ce iti raspundeam: ce ai zice daca ai pune in cateva cuvinte dilema ta, ai scrie un articol si l-am publica pe blog? In felul asta poate primesti mai multe raspunsuri si suntem de ajutor si altora?
anca says:
Multumesc pentru raspunsul prompt!
Da, mi-ar placea sa scriu un articol mic pentru ca sunt sigura ca sunt multe persoane care au aceleasi intrebari si nelamuriri ca si mine!
Anca
Marius says:
In cazul asta il astept
Gasesti adresa de email aici http://www.blogturism.ro/contact/
nicu says:
sal..as vrea sa imi deschid o agentie de turism detailista..am terminat un liceu cu profil turistic si am atestat ca tehnician in turism, as avea unele nelamuriri si as vrea sa ma ajutati ms anticipat:
1 pot obtine un brevet in turism fara ca sa am axperienta in domeniu doar cu studiile mele
2 cum pot face rost de o agentie touroperatoare cu care sa colaborez
3 cum pot sa obtin dreptul de a vinde bilete de avion, autocar si CFR
4 mentionez ca sunt in anul 3 la o facultate cu profil turistic, as putea semna contracte cu diferite pensiuni sau hoteluri chiar daca nu am terminat facultatea
5 ce ma sfatuiti sa fac pt a avea profit cu agentia.
Va rog sa imi raspunde-ti si va multumesc inca o data.
Marius says:
1. Nu
2. Happy Tour, Eximtur, Perfect Tour, Aerotravel, Paralela 45
3. Acreditare de agentie de turism
4. Nu am inteles intrebarea
5. Sa mai astepti. Nu ai experienta, e nevoie sa intrebi pe altcineva cum faci “rost” de o agentie touroperatorare etc. Toate astea inseamna ca nu e cazul sa deschizi o agentie. Mergi si lucreaza pentru una sau in alt domeniu si pe urma mai gandeste-te.
cata says:
Am infiintat o intreprindere individuala caen 7911 .Pot deschide agentie de turism ?? daca da, agentia va acelasi nume ca al INTREPRINDERII INDIVIDUALE??? MULTUMESC.
admin says:
Nu vad de ce nu. Este tot o forma de organizare la fel ca si celelalte deci nu ar trebui sa ai probleme. Numele agentiei poate fi diferit de cel al societatii comerciale deci si aici raspunsul cred ca este da.