Companii aeriene pe Facebook – August 2011

Cu oarecare intarziere dupa analiza  dedicata agentiilor de turism prezente pe Facebook pentru luna august 2011, revin astazi si cu detalii despre “miscarile de trupe” din dreptul companiilor aeriene care au pagina de Facebook pentru Romania.

Fata de luna trecuta, nicio alta companie nu a mai “indraznit” sa lanseze o pagina Facebook pentru Romania asadar avem in continuare doar 5 prezente: Tarom, Carpatair, Blue Air, KLM si Air France.

1. O prima schimbare vizibila o reprezinta cresterea destul de mare ca si numar de fani a Carpatair care fata de luna iulie are in plus 885 de fani trecand astfel pe pozitia a doua in top in fata Blue Air care a avut o crestere de 393 de fani.

2. Daca in luna iulie KLM statea cel mai bine la capitolul implicare din partea fanilor, in luna august lucrurile s-au schimbat dramatic si procentul a scazut de la peste 5% la 0,84%. Campion in aceasta directie devine Tarom dar chiar si ei se afla mult sub media categoriei Turism si putin sub ceea ce am vazut la topul agentiilor de turism.

3. Cele mai multe posturi din partea Admin-ilor le au cei de la Carpatair care in aceasta perioada au avut si un concurs si care au strans si cele mai multe like-uri din partea fanilor. Continutul publicat de cei de la Carpatair a fost unul extrem de echilibrat cuprinzand articole, promo pentru destinatii, poze etc.

4. Ca si luna trecuta cei de la Blue Air au cele mai multe postari din partea fanilor, acestia solicitand informatii despre tarife, sistemul de rezervari sau dorind sa semnaleze probleme diverse. Important de mentionat ca de obicei astfel de mesaje din partea fanilor au dus la multe alte raspunsuri din partea altor fani. Destuld e normal daca ne gandim ca Blue Air are o timp de raspuns catre fani de aproximativ 16 ore si o rata de raspuns de 67% care este totusi cea mai buna din grupa companiilor aeriene.

5. Cele mai multe interactiuni le-au generat aceste doua postari din partea Tarom

http://www.facebook.com/168481262482/posts/10150264983497483 - 69 – La multi Ani de Sf. Alexandru

http://www.facebook.com/168481262482/posts/267744559903706 - 45  - Share la un articole despre Istanbul pe TravelGirls.ro

Asadar acestea sunt statisticiel referitoare la companiile aeriene de pe Facebook pentru august 2011, va recomand sa cititi si analiza pentru agentiile de turism daca nu ati facut-o inca.

Companii aeriene pe Facebook – Iulie 2011

In continuarea articolului de ieri in care va prezentam activitatea agentiilor de turism pe Facebook revin astazi cu o analiza similara dar pentru companiile aeriene care au pagini pe Facebook pentru Romania.

Din pacate acestea sunt doar in numar de 5 respectiv Tarom, Blue Air, Carpatair, KLM Romania si Air France Romania. Aveti mai jos statisticile pentru luna iulie 2011:

1. Daca in cazul agentiilor de turism singurii care aveau mai multe posturi din partea fanilor erau cei de la Fly.ro, in cazul companiilor aeriene este un lucru obisnuit. In cazul Tarom avem de-a face cu oameni pasionati de zbor, de aeronavele TAROM care publica in general poze facute de ei cu ocazia zborului.

Pe pagina Blue Air se publica in general cereri de tarife, erori de sistem si nemultumiri legate de companie. Multe dintre posturi raman fara raspuns insa….

2. KLM are cea mai buna rata de engagement in luna iulie, in special datorita concursurilor promovate precum New Destinations KLM. Este si cel mai echilibrat cont in ceea ce priveste numarul de comentarii/like-uri, postari atat din pareta administratorilor cat si al fanilor. Cred ca in 2-3 luni va fi pe prima pozitie si in ceea ce priveste numarul de fani.

3. Carpatair are de asemenea o prezenta stabila, cu mici concursuri si premii oferite fanilor de genul mouse optic si macheta avioanelor din flota proprie. Pagina este interesanta prin prisma faptului ca au atat postari in limba romana cat si engleza si multe dintre interactiuni sunt cu fanii din Italia sau alte tari in care opereaza curse.

Asa cum se vede zona companiilor aeriene pe Facebook este semnificativ mai mica decat cea a agentiilro de turism si prin urmare mai echilibrata. Toate companiile par a avea oameni dedicati si cel mai probabil paginile KLM, Air France sunt gestionate de agentii specializate de publicitate/PR.

Sper ca in lunile urmatoare si alte companii aeriene sa vada o oportunitate in gestionarea unei pagini in limba romana si sa se alature celor de mai sus.

Programe de afiliere al companiilor aeriene

Acest articol vine in continuarea celui in care va vorbeam despre optiunile de marketing afiliat disponibile in turism in Romania si, de ce nu, si in completarea celui de la Petrus .

De data aceasta vorbim despre programele de afiliere ale companiilor aeriene asa ca sa le luam pe rand:

Alitalia – comision pe vanzare 2% disponibil prin Zanox

Air France – comision pe vanzare 1,5% pentru zboruri europene si 2% pentru intercontinentale prin Commission Junction.

Blue Air – comisionul nu este public, variante diverse de integrare. Programul nu este externalizat. Ofera conectare XML/API.

KLM comision pe vanzare intre 6-14 Euro prin Commission Junction.

Malev – comision pe vanzare 5-6 euro disponibil prin Zanox.

CSA – comision 2,7-3,8 euro disponibil prin Zanox.

LOT – comision intre 4,2 si 10 euro disponibil prin Zanox.

Alte companii mari precum Lufthansa, British Airways nu ofera programe de afiliere din cate stiu eu in acest moment. Similar celelalte 2 companii aeriene romanesti respectiv Carpatair si Tarom care nu au un program de afiliere.

Dintre companiile low cost doar Blue Air ofera un sistem de afiliere in timp ce celelalte companii low cost Wizz Air , Easy Jet , Germanwings nu ofera ( din cunostintele mele ) astfel de programe.

Sper ca am acoperit cele mai importante companii aeriene va rog sa imi spuneti daca am uitat ceva sau va intereseaza in mod deosebit o companie aeriana.

Cele mai cautate companii aeriene in 2010

Apelam din nou la prietenul Google de data aceasta pentru a afla care au fost cele mai cautate companii aeriene de catre turistii romani in 2010. Topul este realizat pe baza cautarilor efectuate in Google dupa numele companiei aeriene.

Cum multi dintre romani nu stiu exact cum se scrie Wizz Air de exemplu am luat in considerare si variatii ale numelui companiei aeriene.

Topul arata astfel Wizz Air, Blue Air, Tarom, Lufthansa si Air France +KLM.

Ar mai fi de mentionat performanta foarte buna a celor de la Carpatair. Daca ar fi considerate separat Air France si KLM acestea nu ar mai intra in top locul lor fiind luat de compania Carpatair cu sediul la Timisoara.

In felul acesta am fi avut 3 companii romanesti in top (Blue Air, Tarom si Carpatair)  dintre care una low cost.

Intr-un fel graficul de mai sus sustine evolutia pietei de bilete de avion din Romania unde in ultimul timp companiile low cost au reusit sa se impuna in special prin Blue Air si Wizz Air care impreuna au transportat in 2010 3,6 milioane de pasageri (2,1 mil – Wizzair si 1,5 mil Blue Air).

Aer Lingus anuleaza zborurile catre Dublin pana pe...

Aer Lingus a anuntat ca anuleaza pana pe 1 februarie zborurile operate din Bucuresti catre Dublin si retur. Decizia a fost luata din cauza grevei angajatilor declansata in urma discutiilor esuate dintre sindicat si Aer Lingus.

Tot pasagerii au fost informati prin SMS daca zborul lor a fost anulat.

Pentru a verifica statusul zborului puteti accesa urmatorul link

http://www.aerlingus.com/cgi-bin/obel01im1/bookonline/flightInformation.do

In cazul in care doriti sa va modificati data de calatorie o puteti face accesand pagina:

http://www.aerlingus.com/cgi-bin/obel01im1/bookonline/retrievePNRSelectOption.do

Iar daca doriti sa solicitati un refund o puteti face aici:

http://www.aerlingus.com/help/help/forms/refundform/#d.en.1973

Atentie se accepta full refund doar pentru zborurile anulate din cauza grevei nu si pentru zborurile care vor fi operate normal conform orarului de zbor.