In luna Decembrie 2009, Comisia Europeana, a publicat eurobarometru numarul 319 pe tema drepturilor pasagerilor care calatoresc pe calea aerului. Documentul il puteti gasi si studia la adresa http://ec.europa.eu/transport/passengers/air/doc/2009_12_passengersrights_summary_en.pdf iar mai jos eu voi incerca sa fac un scurt sumar:
  • 25% dintre cei intervievati au calatorit cu avionul in anul precedent (2008)
  • 60% dintre ei nu au idee despre drepturile si obligatiile pasagerilor
  • mai putin de  50% dintre cei care au avut probleme legate de zborul lor au depus si o plangere
  • cei mai multi au depus plangere direct la compania aeriana
  • tarile ale caror cetateni au calatorit cel mai mult cu avionul Vezi detalii →